Để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé đi tàu, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo đến quý khách hàng một số nội dung sau:
- Quý khách khi mua vé và đi tàu cần mang theo giấy tờ tùy thân được pháp luật công nhận (bản chính) và có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu.
- Không mua vé qua các đối tượng trung gian “cò mồi, chợ đen”, mạo danh nhân viên đường sắt mà chỉ mua vé qua website của Ngành đường sắt (www.dsvn.vn, vetau.com.vn); mua trực tiếp tại các cửa bán vé của các ga hoặc tại các đại lý bán vé của ĐSVN, mua qua các ứng dụng điện tử để tránh tình trạng mua phải vé giả, vé không đúng thông tin, vé bị cạo sửa giá vé, ngày đi tàu (không có giá trị đi tàu).
- Khi có nhu cầu mua vé hoặc tìm hiểu thông tin mời quý khách liên hệ SĐT: 19001520 (Sài Gòn),
0258.3822113 (Nha Trang),
0236.3823810 (Đà Nẵng),
19000109 (Hà Nội)
hoặc số điện thoại Đường dây nóng của Công ty: 0901423693
