Khách hàng cần biết

Khách hàng cần biết

Gửi hàng nhanh

Từ ngày 01/4/2020, Chi nhánh Vận tải Đường sắt nhận vận chuyển hành lý, hàng hóa theo tàu hàng với hành trình Sài Gòn - Hà Nội chỉ 34 tiếng

[COVID-19] Tạm ngưng chạy tàu SNT1/2, SE1/2, SE7/SE8

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ và Bộ Giao Thông Vận Tải về phòng chống dịch Covid -19, Tổng Công ty ĐSVN tạm ngừng chạy đôi tàu SE1/2, SE7/SE8 (Sài Gòn - Hà Nội) và tàu SNT1/2 (Sài Gòn - Nha Trang) từ ngày 30.3.2020 đến khi có thông báo mới.

[COVID-19] Khai báo y tế bắt buộc trên các phương tiện giao thông công cộng

Thực hiện Công văn số 1457/CV-BCĐ ngày 20/3/2020 của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19 về việc triển khai khai báo y tế bắt buộc đối với tất cả hành khách trên các phương tiện giao thông công cộng, nhằm phát hiện sớm ca bệnh và ngăn chặn lây lan kịp thời,

[COVID-19] Khai báo thông tin hành khách khi mua vé tàu

Để phục vụ công tác phòng chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virut Corona gây ra (COVID-19), Công ty CP VTĐS Sài Gòn sẽ thực hiện việc khai báo thông tin hành khách khi mua vé tàu.

Thông tin phát hành thẻ khách hàng

Với mục đích tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thu thập ý kiến của khách hàng trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ để cải tiến, phát triển sản phẩm theo hướng thị trường góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty VTSG trong thị trường vận tải

Quy định về việc đổi, trả vé tàu

Hướng dẫn thực hiện điều 9 Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ giao thông vận tải như sau:

Quy định về việc mua vé bổ sung

Điều 8: Quy định vé bổ sung của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 như sau:

Quy định khi mua vé tập thể, trọn toa, trọn cụm toa xe

Trích thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ Giao thông vận tải

Quy định thủ tục giấy tờ khi đi mua vé

Hướng dẫn thực hiện Điều 5: Quy định về bán vé hành khách của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018