Khách hàng cần biết

Khách hàng cần biết

[THÔNG BÁO] Chạy lại tàu SQN2/1 từ Sài Gòn đi Quy Nhơn và ngược lại trong tháng 7 và 8 năm 2020

Nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ hành khách trong dịp hè năm 2020 ,Công ty CP VT Đường sắt Sài Gòn tổ chức chạy lại tuyến Sài Gòn đi Quy Nhơn và ngược lại (mác tàu SQN2/1) cụ thể sau:

[THÔNG BÁO] Chạy lại đôi tàu SE9/SE10 trên tuyến Sài Gòn - Hà Nội

Từ ngày 9.7.2020 đến 31.8.2020 chạy lại đôi tàu khách SE9/SE10 hoạt động trên tuyến đường sắt Thống nhất (Sài Gòn - Hà Nội - Sài Gòn)

[THÔNG BÁO] Chạy thêm tàu Sài Gòn - Phan Thiết và Sài Gòn - Nha Trang trong tháng 7/2020 và tháng 8/2020

Nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ hành khách trong tháng 7/2020 trên tuyến Sài Gòn - Phan Thiết và Sài Gòn - Nha Trang, Đường sắt Sài Gòn tổ chức chạy thêm một số mác tàu cụ thể sau

[THẺ KHÁCH HÀNG] Nâng hạng thẻ khách hàng đợt một tháng 3/2020

Nhằm tri ân hành khách đã sử dụng phương tiện tàu hỏa và đồng hành cùng Công ty trong suốt thời gian thực hiện chương trình Thẻ khách hàng thân thiết

Gửi hàng nhanh

Từ ngày 01/4/2020, Chi nhánh Vận tải Đường sắt nhận vận chuyển hành lý, hàng hóa theo tàu hàng với hành trình Sài Gòn - Hà Nội chỉ 34 tiếng

Thông tin phát hành thẻ khách hàng

Với mục đích tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thu thập ý kiến của khách hàng trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ để cải tiến, phát triển sản phẩm theo hướng thị trường góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty VTSG trong thị trường vận tải

Quy định về việc đổi, trả vé tàu

Hướng dẫn thực hiện điều 9 Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ giao thông vận tải như sau:

Quy định về việc mua vé bổ sung

Điều 8: Quy định vé bổ sung của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 như sau:

Quy định khi mua vé tập thể, trọn toa, trọn cụm toa xe

Trích thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ Giao thông vận tải

Quy định thủ tục giấy tờ khi đi mua vé

Hướng dẫn thực hiện Điều 5: Quy định về bán vé hành khách của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018