Khách hàng cần biết

Khách hàng cần biết

[THẺ KHÁCH HÀNG] Nâng hạng thẻ khách hàng đợt hai tháng 9/2020

Nhằm tri ân hành khách đã sử dụng phương tiện tàu hỏa và đồng hành cùng Công ty trong suốt thời gian thực hiện chương trình Thẻ khách hàng thân thiết, Công ty VTĐS Sài Gòn thông báo danh sách hành khách thân thiết đủ điều kiện nâng hạng thẻ đợt hai tháng 9/2020 (có danh sách kèm theo).

[CT] Chạy thêm tàu đi từ Sài Gòn đến Nha Trang và ngược lại trong tháng 10/2020

Nhằm đáp ứng nhu cầu đi từ Sài Gòn đến Nha Trang và ngược lại, Công ty Cổ Phần VTĐS Sài Gòn thông báo lịch chạy thêm đôi tàu đi từ ga Sài Gòn đến ga Nha Trang và ngược lại như sau:

Từ ngày 15/9/2020 tổ chức bán vé phục vụ hành khách đi tàu từ các ga Đà Nẵng, Trà Kiệu, Tam Kỳ, Núi Thành đến ga Huế

Căn cứ văn bản số 175/TB-BCĐ ngày 14/9/2020 và văn bản số 176/TB-BCĐ ngày 15/9/2020 của UBND tỉnh Thừa thiên Huế về dỡ bỏ hạn chế khu vực kiểm soát công dân về từ vùng dịch

Đường sắt Việt Nam triển khai trả vé tàu trực tuyến từ ngày 1/9/2020

Từ ngày 1/9/2020, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chính thức triển khai phương thức trả vé tàu online trên hệ thống bán vé điện tử. Đây là tính năng mới được bổ sung nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng và hạn chế việc tiếp xúc trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp

[THÔNG BÁO] giảm 10% giá vé cho học sinh đi thi và nhập học đến hết ngày 30/12/2020

Để tạo điều kiện cho học sinh đi thi tốt nghiệp Trung học phổ thông, đi thi và nhập học vào các trường Đại học, Học viện, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp và Dạy nghề. Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn giảm 10% giá vé cho đến hết ngày 30/12/2020 như sau:

Đường sắt chính thức triển khai ứng dụng mua vé tàu và thanh toán trực tuyến trên điện thoại từ ngày 15/7/2020.

Nhằm gia tăng các dịch vụ, tiện ích phục vụ khách hàng, kể từ ngày 15/7, Tổng công ty Đường sắt VN chính thức triển khai áp dụng ứng dụng (app) mua vé tàu và thanh toán trực tuyến trên điện thoại smartphone

[THẺ KHÁCH HÀNG] Nâng hạng thẻ khách hàng đợt một tháng 3/2020

Nhằm tri ân hành khách đã sử dụng phương tiện tàu hỏa và đồng hành cùng Công ty trong suốt thời gian thực hiện chương trình Thẻ khách hàng thân thiết

Gửi hàng nhanh

Từ ngày 01/4/2020, Chi nhánh Vận tải Đường sắt nhận vận chuyển hành lý, hàng hóa theo tàu hàng với hành trình Sài Gòn - Hà Nội chỉ 34 tiếng

Thông tin phát hành thẻ khách hàng

Với mục đích tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thu thập ý kiến của khách hàng trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ để cải tiến, phát triển sản phẩm theo hướng thị trường góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty VTSG trong thị trường vận tải

Quy định về việc đổi, trả vé tàu

Hướng dẫn thực hiện điều 9 Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ giao thông vận tải như sau:

Quy định về việc mua vé bổ sung

Điều 8: Quy định vé bổ sung của Thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 như sau:

Quy định khi mua vé tập thể, trọn toa, trọn cụm toa xe

Trích thông tư 09/2018/TT-BGTVT, ngày 02/3/2018 của Bộ Giao thông vận tải