I. Các chương trình giảm giá trong dịp Tết:
1. Trong thời gian cao điểm Tết Giáp Thìn 2024: Chiều từ HCM đi Hà Nội trước Tết, chiều Hà Nội đi HCM sau Tết:
- Giảm 3% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 08/02/2024 (tức ngày 29/12 âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên.
- Giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ 26/01/2024 đến ngày 31/01/2024 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 19/02/2024 đến ngày 26/02/2024 (đối với đoàn tàu số lẻ). Hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 90% giá vé loại chỗ ghế ngồi hoặc giường nằm khoang 6, giảm 30% loại chỗ nằm khoang 4.
- Giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi.
- Giảm 20% giá vé cho sinh viên các trường Đại học, Học viện, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp và Dạy nghề trong thời gian từ ngày 26/01 đến ngày 31/01/2024, từ ngày 09/02 đến ngày 26/02/2024 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 09/02 đến ngày 12/02/2024; từ ngày 20/02 đến ngày 26/02/2024 (đối với đoàn tàu số lẻ). Các khoảng thời gian khác giảm 10%.
2. Thời gian thấp điểm: chiều từ Hà Nội đi HCM trước Tết, chiều HCM đi Hà Nội sau Tết:
- Thời gian thấp điểm Công ty cũng thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm từ 5% đến 30% giá vé cho hành khách như: mua vé xa ngày, mua tập thể, khứ hồi…
3. Các chương trình giảm giá thường xuyên:
- Công ty áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyệt tất nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng.
II. Quy định đổi, trả vé áp dụng tàu xuất phát:
Từ ngày 20/02/2024 trên tuyến đường sắt Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh
1. Thời gian, mức phí đổi trả vé:
- Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé, dưới 24 giờ không đổi vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
- Trả vé:
+ Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên lệ phí là 10% giá tiền, từ 4 giờ đến dưới 24 giờ lệ phí là 20% giá tiền, dưới 4 giờ không trả vé.
+ Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên lệ phí là 10% giá tiền, từ 24 giờ đến dưới 72 giờ lệ phí là 20% giá tiền, dưới 24 giờ không trả vé.
2. Hình thức trả vé:
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu hoặc người mua vé cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
*Quý khách có nhu cầu mua vé vui lòng liên hệ:
- Tại các nhà ga, đại lý của ngành đường sắt.
- Mua tại website: dsvn.vn, vetau.com.vn; app bán vé tàu trên thiết bị di động.
- Mua qua ứng dụng ví điện tử Momo, ViettelPay...
- Gọi tổng đài bán vé 19001520 (Sài Gòn), 0258.3822113 (Nha Trang), 0236.3823810 (Đà Nẵng), 024.38220202 (Hà Nội).
*Zalo: Công ty CPVT Đường sắt Sài Gòn
Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn