Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp Tết Nguyên Đán Quý Mão 2023 từ ngày 09/01/2023 đến hết ngày 05/02/2023 (tức từ ngày 18 tháng Chạp năm Nhâm Dần đến ngày 15 tháng Giêng năm Quý Mão), Tổng Công ty ĐSVN tổ chức chạy tàu như sau:
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé đi tàu, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo đến quý khách hàng một số nội dung sau:
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức chạy lại tàu Đà Lạt – Trại Mát sau thời gian tạm dừng vì thực hiện phòng chống dịch Covid-19. Đây là tuyến đường sắt độc đáo duy nhất của Việt Nam, phục vụ khách tham quan du lịch đi từ ga Đà Lạt đến ga Trại Mát.
Nhằm tri ân hành khách đã sử dụng phương tiện tàu hỏa và đồng hành cùng Công ty trong suốt thời gian thực hiện chương trình Thẻ khách hàng thân thiết, Công ty VTĐS Sài Gòn thông báo danh sách hành khách thân thiết đủ điều kiện nâng hạng thẻ đợt hai tháng 9/2020 (có danh sách kèm theo).
Từ ngày 1/9/2020, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chính thức triển khai phương thức trả vé tàu online trên hệ thống bán vé điện tử. Đây là tính năng mới được bổ sung nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng và hạn chế việc tiếp xúc trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp