1. Quy định mua vé khứ hồi lượt vế:
→ Vé bán trong cùng một giao dịch, cùng một hóa đơn điện tử (cùng mã số thuế khách hàng), cùng một hình thức thanh toán tiền vé;
→ Cùng một hành khách (cùng họ và tên, giấy tờ tùy thân, đối tượng);
→ Ga lên tàu lượt đi là ga xuống tàu lượt về; ga lên tàu lượt về là ga xuống tàu lượt đi;
→ Cùng một phương thức títinshgias vé, cùng chương trình khuyến mãi.
2. Quy định giá bán khi hành khách mua vé sát ngày tàu khách
→ Mua trước 2 ngày trở xuống và cự ly dưới 1.000 km: tăng 10% giá vé cùng thời điểm;
→ Mua trước 2 ngày trở xuống và cự ly trên 1.000 km: tăng 7% giá vé cùng thời điểm;
3. Quy định đổi trả vé:
| Đổi, trả vé | CÁ NHÂN | TẬP THỂ | ||
| Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy |
Phí |
Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy | Phí (% giá tiền) |
|
| ĐỔI VÉ | Dưới 24 giờ | Không đổi vé | Không áp dựng đổi vé | |
| từ 24 giờ trở lên | 20.000 đ/vé | |||
| TRẢ VÉ | Dưới 4 giờ | Không trả vé | Dưới 4 giờ | Không trả vé |
| Từ 4 giờ đến dưới 24 giờ | 20% | Từ 24 giờ đến dưới 72 giờ | 20% | |
| Từ 24 giờ trở lên | 10% | Từ 72 giờ trở lên | 10% | |
CÔNG TY VTĐS SÀI GÒN KÍNH BÁO./.