Để phục vụ cho công tác phòng chống dịch Covid – 19, thuận tiện trong quá trình liên lạc, thông tin về tình hình dịch bệnh khi sử dụng phương tiện giao thông đường sắt, kể từ ngày 10/3/2020 khi hành khách mua vé tại tất cả các kênh bán vé của Ngành Đường sắt bao gồm các nhà ga, đại lý, qua website, qua các ứng dụng bán vé, tổng đài bán vé ngoài cung cấp họ tên, số CMND (CCCD hoặc Hộ chiếu) còn bắt buộc cung cấp thêm số điện thoại cá nhân.
Trân trọng thông báo!