Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức đón tiễn hành khách tại các ga dịp tết nguyên đán 2019

Để hạn chế các đối tượng xấu, buôn bán hàng rong vào ga lên tàu, đảm bảo trật tự, an toàn trong công tác tổ chức vận tải hành khách, giữ gìn an ninh trật tự trên tàu, dưới ga, trong thời gian cao điểm Tết, Công ty tổ chức đón và kiểm soát Thẻ lên tàu, giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa kiểm soát nhà ga và tại cửa toa xe khi hành khách lên tàu

Người thân chỉ đưa tiễn hành khách đến cửa kiểm soát của nhà ga.

Công ty sẽ bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ giúp đỡ những hành khách có trẻ nhỏ, người cao tuổi, phụ nữ có thai, …

Hành khách đi tàu có “thẻ lên tàu” hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên Thẻ mới được đi tàu.

Hành khách đi tàu được mang theo người hành lý xách tay gọn nhẹ và phải tự trông coi bảo quản.

Hành khách Lưu ý: 

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, khi có sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé, … Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo người dân:

- Khi mua vé hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. 

- Hành khách nên lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin đi tàu khi cần thiết.

- Khi hành khách đi tàu phải có “thẻ lên tàu” hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên Thẻ mới được đi tàu.

- Để tránh việc mua nhầm “vé giả”, “vé không hợp lệ”, hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành Đường sắt quản lý; không nên mua vé bên ngoài cò mồi chợ đen, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính của hành khách đồng thời không đi được tàu.

Quý khách cần biết thông tin chi tiết về giờ tàu, giá vé, địa chỉ các đại lý bán vé tàu hỏa, các điểm giao dịch ngân hàng VIB… mời truy cập vào địa chỉ website: www.saigonrailway.com.vnwww.facebook.com/duongsatsgwww.dsvn.vn hoặc xem thông tin hướng dẫn tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý. Ngoài ra Quý khách còn có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ bán vé trực tuyến của FPT là 19006469, tổng đài giải đáp, hướng dẫn thông tin khách hàng 19001520 (khu vực Sài Gòn), 19000109 (khu vực Hà Nội) để được giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khi cần.